Museovation est votre partenaire-conseil en stratégie culturelle et transformation numérique. Nous accompagnons les musées et institutions patrimoniales, dans leur stratégie digitale, la conduite de projets numériques et la formation des équipes. Dans une logique d’open-innovation, nous conseillons les startups culturelles dans leur développement marketing et commercial.
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DE NOUVELLES MISSIONS: Comme l’a rappelé l’ICOM lors de sa conférence générale de Kyoto, le rôle des musées va au-delà des fonctions fondamentales de collecte, d'exposition et d'interprétation du patrimoine culturel, en assumant, grâce à des approches novatrices, de nouvelles responsabilités civiques.
DES QUESTIONNEMENTS
Comment repenser les structures organisationnelles et la formation des équipes au numérique pour accompagner le changement?
Comment faire preuve d'innovation en abordant les questions sociales à l'aide d'outils numériques inclusifs et non intrusifs ?
Comment assurer la transmission d’un savoir qualitatif entre collection physiques et numériques ?
Comment, dans le processus d’innovation ouverte, établir des relations durables avec des partenaires aux agendas très différents (i.e. grands groupes technologiques, startups, industries créatives etc.)?
Comment sauvegarder et protéger les données numériques (collections numériques comme data visiteurs)
Comment concilier la nécessité d'augmenter les revenus tout en remplissant sa mission sociale ?
UNE PRESSION PERMANENTE: à la fois sur l’équation financière mais aussi sur la concurrence pour attirer l'attention .
UNE ÉTAPE DE NUMÉRISATION EN PROFONDEUR: Après avoir réussi la digitalisation des collections et investi le web 2.0, les institutions culturelles ont pris conscience des difficultés inhérentes à la transformation numérique du web 3.0 .
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REPENSER LA MANIÈRE DE CRÉER DE LA VALEUR: Connecter les gens, les données et les processus de travail. Adopter un effort conjoint, reposant sur une approche centrée-utilisateur. Accompagner les changements, pour aider votre institution à remplir ses missions et créer de la valeur pour vos audiences.
DES CHALLENGES COMPLEXES
Une concurrence croissante en provenance d’acteurs exogènes (ubérisation).
Des technologies trop rapidement évolutives: face à des restrictions budgétaires, des problèmes d’interopérabilité, et des environnements cloisonnés.
Des attentes du public qui augmentent par analogie avec l’usage des outils numériques dans leur vie quotidienne.
La prévalence des données qui va aller en s’accroissant avec l’Internet des objets. Regrouper les données et les utiliser pour prendre plus rapidement des décisions avisées.
La spécificité du modèle économique “non-lucratif”: les retours sur investissements ne sont pas toujours assurés et les KPI plus difficiles à cerner.
DES OPPORTUNITÉS À SAISIR
Les meilleures stratégies numériques utilisent les nouvelles technologies pour résoudre d'anciens problèmes de manière nouvelle.
Les possibilités du numérique sont très variées pour créer la meilleure expérience: fonctionnelles, émotionnelles, sociales, permanentes ou éphémères pour créer un lien plus étroit et engager les utilisateurs.
Les apports de l’intelligence artificielle sont sans précédent: gestion des collections, sens de celles-ci, gestion des bâtiments, optimisation tâches quotidiennes, aide à la décision décision etc.
POSER LES QUESTIONS STRATÉGIQUES: Comme pour tous les secteurs de l’économie, la transformation numérique est une démarche complexe qui nécessite une vision extérieure et l’apport de compétences nouvelles pour identifier des opportunités, résoudre un problème, atteindre les objectifs et optimiser ses missions.
ANALYSER ET OPTIMISER
Intégrer le numérique dans la stratégie globale: Penser le numérique en termes de modèle économique et relationnel avant de penser technologies. Nouvelles relations aux publics (collaboration, co-création, penser partenaires et non clients). Nouvelles méthodologies de travail agiles. Rechercher l’adhésion à la stratégie, pour en comprendre les bénéfices, accepter le changement et être plus efficace.
Optimiser l’usage de vos outils: S’assurer que votre investissement est durable et qu'il contribue aux objectifs économiques, sociaux et environnementaux de votre institution.
Comprendre la puissance des datas: Comment vos audiences utilisent votre site Web, réagissent à votre présence sur les réseaux sociaux; Déterminer ce qu'elles en attendent. Comment mieux raconter les collections en s’appuyant sur les data ? Comment être vigilant et respectueux (Data ”propres”, RGPD, Cybersécurité). Améliorer la prise de décision et le storytelling par l’évaluation.
CRÉER UN PLAN D’ACTION CLAIR ET PRÉCIS: au cours d’un processus itératif collaboratif. Inclure des examens réguliers et établir une gouvernance précise pour chaque personne impliquée.
FORMER VOS ÉQUIPES PAR LE PARTAGE: Museovation croit en l’expertise partagée de nouvelles pratiques ou outils, et s’assure toujours du transfert de compétences en interne.
““Lorsque nous parlons de transformation numérique, nous devons aussi nous demander : Transformer en quoi ? Et comment ?
Chez Europeana, nous n’appliquons pas simplement la technologie, nous l’appliquons de manière sensée et avec sérieux dans la mise en œuvre de nos valeurs.””
